Tietokoneen tulipalo

Päivitän tietokoneita muutaman vuoden välein, jotta ne olisivat nopeampia ja selkeämpiä. Syyskuun 5. päivänä 2009, vastoin parempaa harkintaani, ostin HP Pavilion Eliten. Minulla on ollut HP:itä aiemminkin, ja olen havainnut ne epäluotettaviksi ja ostohetkellä täynnä ohjelmistoja, joita en halua. Minulla oli kuitenkin paljon tietokoneista taitavampi ystävä, joka liittyi seuraani ostoksille, ja hän suostutteli minut hankkimaan toisen HP:n (kiitos paljon John!).

Lähes kahden kuukauden ajan kaikki meni hyvin ja HP lunasti itsensä. Sitten koitti maanantaiaamu. Kun painoin näppäimistön näppäintä herättääkseni tietokoneen, mitään ei tapahtunut. Muutaman yrityksen jälkeen päädyin siihen tulokseen, että olin varmaan sammuttanut tietokoneen kokonaan viimeksi, kun käytin sitä, mikä on asia, jonka normaalisti muistan tehneeni. Joten painoin virtapainiketta. Mitään ei tapahtunut. Yritän uudelleen, mutta ei vieläkään mitään. Seuraavaksi tarkistin virran, ja se näyttää olevan kunnossa. Huomaan tietokoneen takana olevan vihreän valon palaa. Paremman idean puutteessa vaihdan virtajohdon ja painan virtapainiketta uudelleen.

Muutamaa sekuntia myöhemmin tunen savun leimahduksen. Hetken jähmetyn pelosta. Kuten sanotaan, missä savua, siellä tulta. Sitten näen savun nousevan tietokoneen kyljestä tuuletusaukkojen kautta. Mietin heti, minne olin laittanut sammuttimen, mutta tajuan vain, etten tiedä mistä on kyse. Koska en halua tulen leviävän työpöydälläni oleviin paperikasoihin, päätän poistaa savustuslaitteen talosta, jos pystyn. Kosketan tietokonetta testatakseni sen lämpötilan, ja se on kunnossa. Joten irrotan lukuisat kaapelit takaa ja kiiruhdan tupruavan tornin alakertaan ja ulos etuovesta. Tähän mennessä savu oli enimmäkseen haihtunut.

Yli tunnin kestäneen tuskallisen puhelun jälkeen HP:n tukeen he sanoivat lähettävänsä minulle laatikon, jotta voin lähettää tietokoneen korjattavaksi jonnekin. Lisään vielä, että he vaikuttivat melko välinpitämättömiltä yhden tietokoneensa syttymisen suhteen. He sanoivat, että menettäisin kaikki tiedostoni, ellen maksaisi 50 dollarin maksua. Suurempi ongelma on se, että heidän mukaansa korjaaminen kestäisi seitsemästä yhdeksään arkipäivää. En ole varma, alkaako kello kulua puhelusta vai tietokoneen vastaanottamisesta, mutta kumpikaan ei ole mielestäni hyväksyttävää.

Jotkut teistä saattavat muistaa, että tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun HP:n tietokone on syttynyt tuleen. Toukokuussa 2009 HP:n ylikuumenevat kannettavat tietokoneet nousivat uutisiin. Lisätietoja tästä aiheesta on artikkelissa Palovaara pakottaa HP:n takaisinkutsumaan 70 000 kannettavan tietokoneen akkua .

Valitettavasti en ollut tehnyt varmuuskopiota uuden tietokoneen hankinnan jälkeen, mikä on myönnettävästi tyhmää minulta. Olen varmuuskopioinut tiedostoja vuosikymmeniä, eikä minulla ole koskaan ollut katastrofia, joten myönnän laiskotelleeni sen suhteen. Kahdessa kuukaudessa tuotan melkoisen määrän työtä, joka olisi kaikki kadonnut. Puhumattakaan taloustiedoista, joita olisi äärimmäisen vaikea rekonstruoida. Tässä vaiheessa en oikeastaan välittänyt tietokoneesta, mutta olin huolissani kiintolevystäni.

Olisi äärimmäisen hankalaa olla ilman kiintolevyä jopa kaksi viikkoa, joten menin Best Buyhin katsomaan, mitä Geek Squad voisi tehdä. He vahvistivat, että kiintolevy toimii edelleen, mutta ilmoittivat, että virtalähde ja emolevy ovat rikki. Lyhyesti sanottuna ostin ulkoisen kiintolevytelineen ja kytkin sen vanhempaan Gateway-tietokoneeseen, jota annoin lasten käyttää. Tämä toimii, mutta pääsen käsiksi vain HP:n tiedostoihini; en voi käyttää mitään ohjelmistoja HP:llä, ja jos pääsen käsiksi sähköpostiin HP:llä, en tiedä miten tässä vaiheessa. Muutamaa tuntia myöhemmin alan toipua, mutta kokonainen päivä on jo mennyt hukkaan tämän asian parissa.

Joten tästä voidaan oppia seuraavat asiat:

• Huomioi HP Pavilion Eliten tulipalovaara. En yllättyisi, jos sama virtalähde olisi monissa muissakin HP:n tietokoneissa.
• Tiedä missä sammutin on.
• Varmuuskopioi usein.

Ensimmäisestä ohjelmointitunnistani Los Alamitosin lukiossa lähtien olen tuntenut tietokoneet kutsumukseksi elämässäni. Olen käyttänyt niitä koko päivän siitä lähtien. Minun on kuitenkin sanottava, että alan todella vihata niitä. Olen varma, ettei kukaan tätä lukeva Mac-käyttäjä tunne sääliä minua kohtaan. He ovat yrittäneet käännyttää minua 1990-luvun puolivälistä lähtien. Ehkä he ovat oikeassa, mutta olen liian riippuvainen PC:istä ja Microsoftista vaihtaakseni. Ainakin tiedän ostaa seuraavalla kerralla jotain muuta kuin HP:n.

Päivitykset :

• 12. marraskuuta: Tietokoneen Tennesseehen lähettämiseen tarkoitettu laatikko saapui ajallaan, ja lähetin sen seuraavana päivänä. Tietokoneen mukana lähetin vihaisen kirjeen, jossa erityisesti kerroin, että minun piti maksaa 50 dollaria välttääkseni kiintolevyni tyhjentämisen. Noin viikon kuluttua he lähettivät kirjeeni takaisin shekin kera Fed Exillä. Joku kirjoitti shekkiin "MITÄTÖITY". En ole varma, johtuuko se siitä, että he ovat samaa mieltä siitä, että 50 dollarini ottaminen ei ole oikein, vai siitä, että he olivat jo tyhjentäneet kiintolevyn.
• 27. marraskuuta: Tietokone saapui maanantaina kahden edellisen viikon epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen. Kirjeestäni ja shekistä huolimatta he tyhjensivät kiintolevyni. Oli kuin olisin saanut kokonaan uuden tietokoneen. Tämä suututti minua suuresti. Ohjelmistojen asentaminen, tiedostojen siirtäminen ja asetusten määrittäminen vei useita tunteja. Työ ei ole vieläkään valmis. Onneksi menin nörttitiimin luo siirtämään tiedostoni ennen kuin uskalsin luottaa kiintolevyni noille hölmöille. Se, että tietokoneesi syttyy tuleen ja sitten he poistavat kaikki tiedostosi korjauksen aikana, on vain loukkaus pahuuden lisäksi. Voi pojat, onko tuo firma mennyt alamäkeen kaikkien aikojen parhaan laskimen, HP 15C:n, luomisen jälkeen 1980-luvun alussa?

Kirjoittanut: Michael Shackleford