WOO logo

Velho suosittelee

Tällä sivulla

Englannin sataman lausunto

Johdanto

5. toukokuuta 2006

Internet-uhkapeliyhteisölle, Michael Shacklefordilta (kertoimien velho)

Ammattimaisemina matemaatikkona yksi tarjoamistani palveluista on nettikasinoiden lokien arviointi reilun pelin varmistamiseksi, vaikka lopetin uusien asiakkaiden ottamisen tähän palveluun muutama vuosi sitten. Yksi nykyisistä asiakkaistani on Odds On, joka toimittaa ohjelmiston muun muassa English Harbour -kasinolle. 29. huhtikuuta 2006 pelaaja ilmoitti CasinoMeister.comissa hävinneensä odotettua useammin tuplausominaisuudessa pelatessaan videopokeria English Harbourissa. Sekä Bryan Bailey CasinoMeisteriltä että English Harbor Management toivat tämän tietooni 2. toukokuuta. Heti kun sain tietää tästä, pyysin välittömästi yksityiskohtaisia lokeja English Harborilta analysoidakseni niitä. Laatiessaan lokitiedostoja minulle Odds On havaitsi itse poikkeavuuksia tuplaustietueissa. Kun sain lokit ja analysoin ne, pystyin vahvistamaan, että videopokerin tuplaus todellakin maksoi vähemmän kuin sen olisi pitänyt 13. huhtikuuta ja 2. toukokuuta välisenä aikana. English Harborin mukaan ongelman aiheutti 13. huhtikuuta tehty virheellinen ohjelmistopäivitys, joka korjattiin automaattisesti myöhemmällä päivityksellä 2. toukokuuta.

Lukijat saattavat ymmärrettävästi ihmetellä, miten English Harbor voi väittää minun tarkistavan heidän lokejaan reiluuden varmistamiseksi, jos tällainen ongelma voi ilmetä tietämättäni. Vastaus on, että teen analyysin kuukausittain, ja vaikka pelaajat huomasivat ongelman huhtikuussa, en yleensä nähnyt huhtikuun tietoja ennen toukokuun puoliväliä. Tämä korostaa sitä tärkeää seikkaa, että tarkastuspalveluni ei voi taata, että pelaajat saavat matemaattisesti reilun pelin joka hetki. Voin vain vahvistaa menneet reiluus- ja palautusprosentit.

Vaikka sekä English Harbor että minä uskomme, että 13. huhtikuuta - 2. toukokuuta oli ainoa ajanjakso, johon tämä vaikutti, tutkimme aiempia lokeja varmistaaksemme asian ja seuraamme tulevaa peliä tarkasti.

Seuraava taulukko näyttää kaikkien tupla- tai ei mitään -vetojen tulokset oikealla rahalla 1. huhtikuuta - 3. toukokuuta.

Yhteenveto tuplauspanoksista

Päivämäärä Voitot Tappiot Solmiot Voittosuhde
1. huhtikuuta 1225 1245 177 49,6 %
2. huhtikuuta 763 794 89 49 %
3. huhtikuuta 588 580 74 50,34 %
4. huhtikuuta 1293 1232 156 51,21 %
5. huhtikuuta 951 918 108 50,88 %
6. huhtikuuta 1015 996 119 50,47 %
7. huhtikuuta 950 989 127 48,99 %
8. huhtikuuta 759 735 90 50,8 %
9. huhtikuuta 818 862 111 48,69 %
10. huhtikuuta 1203 1168 152 50,74 %
11. huhtikuuta 529 524 64 50,24 %
12. huhtikuuta 1199 1195 121 50,08 %
13. huhtikuuta 194 266 27 42,17 %
14. huhtikuuta 212 424 43 33,33 %
15. huhtikuuta 284 607 73 31,87 %
16. huhtikuuta 314 602 98 34,28 %
17. huhtikuuta 139 304 45 31,38 %
18. huhtikuuta 143 317 29 31,09 %
19. huhtikuuta 141 307 42 31,47 %
20. huhtikuuta 89 169 28 34,5 %
21. huhtikuuta 134 295 42 31,24 %
22. huhtikuuta 72 128 23 36 %
23. huhtikuuta 52 112 21 31,71 %
24. huhtikuuta 138 322 41 30 %
25. huhtikuuta 66 121 16 35.29 %
26. huhtikuuta 75 126 18 37,31 %
27. huhtikuuta 176 399 47 30,61 %
28. huhtikuuta 93 173 24 34,96 %
29. huhtikuuta 40 81 15 33,06 %
30. huhtikuuta 96 169 25 36,23 %
1. toukokuuta 73 86 9 45,91 %
2. toukokuuta 95 125 17 43,18 %
3. toukokuuta 142 158 20 47,33 %

Voittosuhde = voittojen suhde voittojen ja tappioiden summaan.

English Harborin johto kertoi minulle, että he aikovat hyvittää jokaiselle pelaajalle, joka on tehnyt tupla- tai ei-nolli-vedon kyseisenä ajanjaksona, heidän kyseisillä vedoillaan tekemänsä nettotappion kyseisenä ajanjaksona. Tämä tarjous koskee kaikkia Odds On -ohjelmistoa käyttäviä kasinoita. Lisäksi osoituksena pahoittelustaan tästä virheestä he lisäävät 20 % jokaisen pelaajan hyvitykseen.

Michael Shackleford, ASA
WizardOfOdds.com

English Harbour Management julkaisi samana päivänä seuraavan lausunnon.

Ensinnäkin English Harbour Group haluaa virallisesti pyytää anteeksi ohjelmistojulkaisussa olevaa virhettä, joka aiheutti tämän tilanteen. Kunnioitamme kaikkia pelaajiamme ja internet-peliteollisuutta. Mielestämme on tärkeää, että pelaajat ymmärtävät, mitä tapahtui, mitä tutkinnan aikana tapahtui, miten tilanne ratkaistiin ja mitä korvauksia asialle joutuneille pelaajille on maksettu.

Ongelman aiheutti ohjelmiston testiversiossa ollut virhe 13. huhtikuuta, eikä sitä huomattu. 2. toukokuuta saimme ylläpitopäivityksen, joka tutkimuksemme aikana näytti korjanneen ongelman. Kun saimme tiedon väitteestä, suoritimme useita kokeiluja ja simulaatioita. Tarkistimme korttien jakauman satunnaisuuden tuplauspelissä eri ajanjaksojen aikana, eikä mikään näyttänyt olevan epätavallista. Sen jälkeen teimme väliaikaisen julkaisun Casinomeisteriin. Jatkoimme tutkimusta ja pyysimme Michael Shacklefordin tarkastuspalveluita. Michael pyysi lokitiedostoja, ja noudatimme täysin hänen pyyntöään. Osana lokitiedostojen toimitusta Michaelille huomasimme ongelman, joka näytti ulottuneen huhtikuun kahdelle viimeiselle viikolle. Mainitsimme tästä Michaelille, kun jatkoimme yhteistyötä hänen kanssaan. Michaelin tutkimuksen ansiosta hän oli samaa mieltä havainnoistamme ja pystyi auttamaan kertoimien varianssin kvantifioinnissa.

Michael on edelleen keskeinen osa hallintotapaamme ja reilun pelin strategiaamme.

Keskustelimme pelaajien korvauksista Michaelin kanssa, ja hyvitämme asianomaisille pelaajille tuplauspelin nettotappion sekä lisäksi 20 % heidän nettotappiostaan. Pelaajat saavat pian sähköpostin ja kasinon sisäisen viestin.

English Harbour Group haluaa kiittää Casinomeister-foorumin jäseniä siitä, että he toivat tämän asian tietoon, ja heidän kärsivällisyydestään asian käsittelyn aikana.

English Harbour Groupin johtoryhmä

Tein seuraavan lisäyksen itse 15. toukokuuta 2006.

Sen jälkeen, kun annoin lausunnon Odds On -kasinoiden (useiden kasinoiden, mukaan lukien English Harbour -kasinon, käyttämän ohjelmiston nimi) tuplausominaisuuteen vaikuttavasta ohjelmistovirheestä, pelaajat halusivat tietää, miten virhe ilmeni. Tämä on lisäys lausuntooni vastatakseni tähän kysymykseen.

Kun pelaajat alkoivat kysellä lisätietoja bugista, pyysin Odds Onilta kopion lähdekoodista, ja he lähettivät sen minulle välittömästi. Koodi on korkeammalla tasolla kuin mitä itse kirjoitan, ja Odds On tarjosi ohjelmoijansa käytettäväksi vastaamaan kysymyksiini sen tulkitsemiseksi. Ongelmana oli, että videopokerin tuplausbonuskierros kutsui toista bonusrutiinia, joka oli vielä kehitteillä. Tämä bonusrutiini on hyvin samanlainen kuin heidän kolikkopeleistään löytyvät bonuspelit.

Peliautomaattien bonuskierroksilla palkinnot arvotaan joskus yhteispotista, ja pienemmillä palkinnoilla on suurempi todennäköisyys tulla valituksi kuin suuremmilla. Tämä saavutetaan liittämällä jokaiseen palkintoon painotuskerroin, ja se on vakiokäytäntö bonuspelien suunnittelussa. Videopokeripeliin yhdistettynä tuloksena oli, että pelaajalla oli suurempi todennäköisyys nostaa pienemmät kortit. Kuten aiemmin mainitsin, tämä ongelma korjattiin ohjelmistossa automaattisesti 2. toukokuuta.

Odds Onin minulle jakamien tietojen, heidän täydellisen yhteistyönsä ja kuusi vuotta kestäneen avoimen ja rehellisen suhteeni perusteella olen vakaasti sitä mieltä, että ongelma oli todellakin tahaton inhimillinen virhe.

En todellakaan usko, että Odds On yrittäisi huijata pelaajiaan näin räikeällä tavalla, koska se paljastuisi niin nopeasti ja helposti – kuten tässä tapauksessa tapahtui. Yksikään ammattikasino ei lähde sille tielle vapaaehtoisesti. Maineriskin lisäksi he menettävät rahaa maksamalla lohdutuspalkinnon asianomaisille pelaajille tappioiden korvaamisen lisäksi.

Kirjoittanut: Michael Shackleford