
Vastuullinen pelaaminen, asiakastuki ja turvallisuus
Tämä kasino edistää vastuullista pelaamista ja tarjoaa hyödyllisiä työkaluja ja ominaisuuksia, jotka voivat parantaa pelikokemusta samalla, kun niitä käytetään, ja auttavat pelaajia pysymään pelien hallinnassa. Käyttämällä ominaisuuksia, kuten talletusrajoja, istuntomuistutuksia, aikakatkaisuvaihtoehtoja ja itsensä poissulkemista, pelaajat voivat välttää uhkapelaamiseen liittyviä ongelmia. Heillä on myös mahdollisuus tarkastella yksityiskohtaista tilihistoriaa kojelaudan kautta, mikä auttaa heitä seuraamaan talletuksiaan ja nostojaan sekä hallitsemaan talouttaan paremmin.
Jos kasinopelien pelaamisesta tulee millään tavalla ongelmallista, operaattori tarjoaa itsensä poissulkemisen vaihtoehdon, joka rajoittaa tilin käyttöä määrätyksi ajaksi tai toistaiseksi.
Asiakastukitiimiin on helppo ottaa yhteyttä live-chatin tai sähköpostin kautta, jossa kasinon henkilökunta tutkii ja kirjaa pelaajien valitukset. Jos ongelmaa ei ratkaista, se eskaloidaan tiiminvetäjälle. Jos tyytymättömyys jatkuu, valitustiimi käsittelee asian virallisena valituksena, jolle annetaan yksilöllinen tapaustunnus seurantaa varten. Tämä vaihe toimii viimeisenä sisäisenä tarkasteluna, jonka jälkeen pelaajille ilmoitetaan heidän ulkoisista eskalointivaihtoehdoistaan.
Kasino pyrkii ratkaisemaan valitukset kymmenen päivän kuluessa erittäin luottamuksellisesti noudattaen EU:n yleistä tietosuoja-asetusta. Jos ongelmaan ei löydy ratkaisua, pelaajat voivat viedä asian eCOGRA:n käsiteltäväksi, jonka päätökset ovat lopullisia. EU:n asukkaat voivat myös käyttää verkkovälitteistä riidanratkaisua (ODR).
Pelaajien henkilötietojen suojaaminen on Lumo Casinolle ensisijaisen tärkeää. Edistyneet turvatoimenpiteet, kuten SSL-salaus , ovat alan standardi iGamingissa, ja niitä käytetään laajalti kaikkien kasinon alustalla vaihdettujen arkaluonteisten tietojen ja maksutapahtumien suojaamiseen.
Ehdot ja edellytykset, Pankkitoiminta
Kasinon käyttöehtojen tarkistaminen on erittäin tärkeää, sillä niiden hyväksyminen on pakollinen vaatimus rekisteröitymisprosessin aikana. Tämä asiakirja antaa arvokasta tietoa kasinon toiminnasta, yrityksen velvoitteista, siitä, mitä voit pelaajana odottaa, ja omista velvoitteistasi. Olemme koonneet listan muutamista säännöistä, jotka mielestämme sinun tulisi pitää mielessä:
- Kasino pidättää oikeuden hylätä uuden tilin rekisteröinnin oman harkintansa mukaan.
- Mikä tahansa rekisteröity tili voidaan jäädyttää, sulkea tai lopettaa, jos vahvistusprosessin aikana ilmenee ongelmia.
- Pelaajia saatetaan pyytää vahvistamaan sähköpostiosoitteensa aktivointilinkin kautta tai toimittamaan muu todiste sähköpostiosoitteen omistajuudesta. Tämän vaiheen suorittamatta jättäminen voi johtaa tilin sulkemiseen ja kaikki voitot mitätöidään, kunnes vahvistus on suoritettu.
- Tietyt maat eivät ole oikeutettuja pelaamaan progressiivisia jättipottipelejä, ja näiltä alueilta saadut jättipottivoitot mitätöidään.
- Nostoa ei käsitellä ennen kuin vahvistusprosessi on suoritettu, maksut on vahvistettu ja kaikki nostoehdot, erityissäännöt ja kampanjaehdot on täytetty.
- Kasinolla on oikeus käsitellä suuria voittoja erissä.
- Operaattori voi sulkea minkä tahansa tilin milloin tahansa ja mistä tahansa syystä.
Lumo Casinon jäsenillä on käytössään kätevä vaihtoehto maksaa Pay N Play -järjestelmän kautta.
Tämä vaihtoehto yhdistää tilin rekisteröinnin, KYC-vaatimustenmukaisuuden ja talletukset yhdeksi toiminnoksi, mikä poistaa perinteisen rekisteröintiprosessin uusilta pelaajilta. Pay N Play antaa pelaajille lähes välittömän pääsyn nettikasinoille ja vaivattomiin taloudellisiin tapahtumiin, sillä se käsittelee rekisteröinnin ja vahvistuksen automaattisesti, mikä tekee talletuksista ja kotiutuksista nopeita ja sujuvia.
Pay N Play -vaihtoehdon lisäksi pelaajat voivat käyttää maksutapahtumiinsa Nordeaa ja Zimpleriä .
Jos olet utelias, kuinka kauan KYC-prosessi yleensä kestää, muista, että sen suorittaminen voi kestää jopa kolme arkipäivää. Kun Know Your Customer -vahvistus on valmis, kotiutukset voivat pysyä odottamassa jopa 48 tuntia ennen käsittelyä. Varojen käsittely voi kestää jopa kolme arkipäivää lisää valitusta maksutavasta riippuen.
Henkilöllisyytensä varmistamiseksi pelaajien on toimitettava henkilökohtaiset asiakirjat, mukaan lukien henkilökortti, passi tai ajokortti henkilöllisyyden varmentamiseksi, osoitetodistus, maksutavan omistajuutta koskeva todiste ja talletustodistus. Nämä tai muut vaaditut asiakirjat voidaan toimittaa tukiosastolle sähköpostitse. Huomaa, että osoitetodistuksen on sisällettävä pelaajan koko nimi ja täydellinen osoite, eikä se saa olla yli kolme kuukautta vanha. Matkapuhelinlaskuja ei myöskään hyväksytä päteviksi asiakirjoiksi.
Pankkivaihtoehdot Lumo Casino -sivustolla
Peliautomaatit
Lumo Casinolla on yli kolmetuhatta nettikolikkopeliä . Tästä rikkaasta pelivalikoimasta löytyy jokaiselle jotakin, klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, joissa on kiehtovat teemat ja houkutteleva mekaniikka, ja paljon muuta.
Tässä on joitakin suositeltuja nettikolikkopelejä, joihin kannattaa tutustua: 3 Shamrock Pots, Cash Strike Power 5, Cats of Olympuss, Cluster Kingdom, Cyclops Unchained, Donkey & the Goats, Fire in the Hole 2, King Fisher Rising, Majestic Fury Megaways, Medusa's Stone, Miners Matter, Mystery Mice, Reel King Megaways, Solar Nova Megaways, Sugar Rush 1000, Temple Tumble Megaways, Legion Gold and the Sphinx of Dead, 3 Porky Banks Christmas, Shadow Shifter, Diamond Pups, Jolly Roger Wild Kraken, Fire and Gold Cluster Breaker, Money Stacks Megaways, Drops & Wins Wolf Gold Ultimate, Gold Blitz Ultimate, Kongs of Crystals II Power Combo, Stellar Jewels Power Combo, Book of Alice…
Comp-pisteohjelma
Operaattori on suunnitellut kasinojäsenilleen mukavan kanta-asiakasohjelman . Pelaajat voivat ansaita kanta-asiakaspisteitä oikean rahan panoksillaan , jotka voidaan sitten vaihtaa bonuskrediiteiksi. Pääset alkuun saamalla tietyn määrän kanta-asiakaspisteitä ensimmäisellä talletuksellasi, joten palkintojen keräämisen aloittaminen on helppoa. Kun olet kerännyt vaaditun määrän pisteitä, voit vaihtaa ne bonusrahaksi pelaajan hallintapaneelin kautta. Tämä ohjelma tarjoaa houkuttelevia palkintoja säännöllisille pelaajille, mutta valituille pelaajille on myös VIP-suunnitelma.
Lumo VIP on eksklusiivinen, vain kutsusta saatavilla oleva ohjelma, jossa on neljä tasoa. Kutsutut pelaajat pääsevät myös edenemään näillä tasoilla ja pääsevät samalla hyödyntämään räätälöityjä palveluita, kuten omaa VIP-tilinhoitajaa, räätälöityjä tarjouksia, kasinobonuksia , erikoiskutsuja tapahtumiin ja turnauksiin sekä paljon muuta.
Mainittakoon myös edut, kuten high roller -bonukset, cashbackit, palkinnot erityispäivinä, VIP-käteishyvitykset ja suora pääsy asiakaspalveluun.
Muista, että VIP-ohjelma perustuu tiliaktiivisuuteen, ja jäsenyys tarkistetaan 1–2 kuukauden välein. Passiiviset, itsensä poissulkemat tai vahvistamattomat tilit voivat menettää statuksensa. Koska jäsenyys on, kuten mainittiin, vain kutsusta, se voidaan peruuttaa, jos ohjelman ehtoja rikotaan.
Maat, joita ei tueta
Lumo Casino ei hyväksy pelaajia seuraavista maista: Afganistan, Alabama, Ahvenanmaa, Alaska, Albania, Alberta, Alderney, Algeria, Amerikan Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Etelämanner, Antigua ja Barbuda, Argentiina, Arizona, Arkansas, Armenia, Aruba, Australia, Itävalta, Azerbaidžan, Bahama, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Valko-Venäjä, Belgia, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bosnia ja Hertsegovina, Botswana, Bouvet’nsaari, Brasilia, Brittiläinen Kolumbia, Brittiläinen Intian valtameren alue, Brunei, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Kalifornia, Kambodža, Kamerun, Kanada, Kap Verde, Caymansaaret, Keski-Afrikan tasavalta, Tšad, Chile, Kiina, Joulusaari, Kookossaaret (Keelingsaaret), Kolumbia, Colorado, Komorit, Kongo, Kongon demokraattinen tasavalta, Connecticutissa, Cookinsaaret, Costa Rica, Norsunluurannikko, Kroatia, Kuuba, Curaçao, Kypros, Tšekin tasavalta, DC, Delaware, Tanska, Djibouti, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, Ecuador, Egypti, El Salvadorissa, Päiväntasaajan Guinea, Eritrea, Viro, Etiopia, Falklandinsaaret (Malvinassaaret), Färsaaret, Fidži, Floridassa, Ranska, Ranskan Guayana, Ranskan Polynesia, Ranskan eteläiset alueet, Gabon, Gambia, Georgia, Georgia, Saksa, Ghana, Gibraltar, Kreikka, Grönlanti, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Havaiji, Heard Island ja McDonaldinsaaret, Honduras, Hongkong, Unkari, Islanti, Idaho, Illinois, Intia, Indiana, Indonesia, Iowa, Iran, Irak, Irlanti, Mansaari, Israel, Italia, Jamaika, Japani, Jersey, Jordania, Kansas, Kazakstan, Kentucky, Kenia, Kiribati, Korean demokraattinen kansantasavalta, Korean tasavalta, Kuwait, Kirgisia, Laos, Latvia, Libanon, Lesotho, Liberia, Libya, Liechtenstein, Liettua, Louisianassa, Luxemburg, Macao, Madagaskar, Maine, Malawi, Malesia, Malediivit, Mali, Malta, Manitoba, Marshallinsaaret, Martinique, Marylandissa, Massachusetts, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Meksiko, Michigan, Mikronesian liittovaltio, Minnesota, Mississippi, Missouri, Moldavia, Monaco, Mongolia, Montana, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nebraska, Nepal, Alankomaat, Alankomaiden Antillit, Nevada, New Brunswick, Uusi-Kaledonia, New Hampshire, New Jersey, Uusi-Meksiko, New York, Uusi-Seelanti, Newfoundland ja Labrador, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsaari, Pohjois-Carolina, Pohjois-Dakota, Pohjois-Makedonia, Pohjois-Mariaanit, Luoteisterritoriot, Norja, Nova Scotia, Nunavut, Ohio, Oklahoma, Oman, Ontario, Oregon, Pakistan, Palatsi, Palestiina, Panama, Papua-Uusi-Guinea, Paraguay, Pennsylvaniassa, Peru, Filippiinit, Pitcairn, Puola, Portugali, Prinssi Edwardin saari, Puerto Rico, Qatar, Quebec, Réunion, Rhode Island, Romania, Venäjä, Ruanda, Pyhä Helena, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Pyhä Martin, Saint-Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinit, Samoa, San Marino, São Tomé ja Príncipe, Saskatchewanin, Saudi-Arabia, Senegal, Serbia, Seychellit, Sierra Leone, Singapore, Slovakia, Slovenia, Salomonsaaret, Somalia, Etelä-Afrikka, Etelä-Carolina, Etelä-Dakota, Etelä-Georgia ja Eteläiset Sandwichsaaret, Etelä-Sudan, Espanja, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Huippuvuoret ja Jan Mayen, Swazimaa, Ruotsi, Sveitsi, Syyria, Taiwan, Tadžikistan, Tansania, Tennessee, Texas, Thaimaa, Itä-Timor, Togo, Tokelau, Saapui, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Turkki, Turkmenistan, Turks- ja Caicossaaret, Tuvalu, Uganda, Ukraina, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Yhdysvaltain pienet erillissaaret, Uruguay, Utah, Uzbekistan, Vanuatu, Vatikaani, Venezuela, Vermont, Vietnam, Brittiläiset Neitsytsaaret, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Virginia, Wallis ja Futuna, Washington, Länsi-Virginia, Länsi-Sahara, Wisconsinissa, Wyoming, Jemen, Jugoslavia, Yukonin territorio, Sambia ja Zimbabwe.
Velhon hyväksyntätila
Lumo Casino ei ole saanut Wizard of Oddsin suositusta.
Lumo Casino Kuvakaappaukset
Olet kirjautunut sisään onnistuneesti!
Tarkista sähköpostisi ja seuraa lähettämäämme linkkiä rekisteröitymisen loppuun saattamiseksi.
|
Ole hyvä kirjaudu sisään tai rekisteröidy lähettääksesi kommenttisi.